Rezerwacja demonstracjiBezpłatny test
Strona głównaAgenci
AI Chat AgentAI Voice AgentAI Receptionist
Branże
Wózki i intralogistykaBudynki modułowe i konteneryRegały i magazynowanieMaszyny i urządzenia przemysłoweWynajem sprzętu dla firmSerwis i utrzymanie ruchu
Jak to działaDemo interaktywneCennikBezpłatny test
FrançaisEnglishPolski
Bezpłatny test przez 14 dniRezerwacja demonstracji

AI VOICE AGENT

Kto odbiera telefon, gdy zespół jest zajęty?

Agent AI odbiera połączenia, rozumie zapytania i przygotowuje ich obsługę przez zespoły sprzedaży, wynajmu lub serwisu.

Demonstracja agentaPrzykładowa rozmowa
  1. 01Dzwoni telefon
  2. 02Agent rozpoznaje potrzebę
  3. 03Zbiera informacje
  4. 04Kieruje dalej lub przygotowuje kolejny krok

CO DZIEJE SIĘ PRZY TELEFONIE

Telefon dzwoni. Pytanie, czy trafi we właściwe miejsce.

Kilka działów, jeden numer

Sprzedaż, wynajem, serwis: centrala przełącza, czasem kilka razy.

Informacje podawane od nowa

Maszyna, zakład, numer seryjny: każdy rozmówca pyta o to samo.

Poza godzinami pracy

Zapytanie przychodzi wieczorem i nikt nie wie, czego dotyczyło.

TAK DZIAŁA AGENT GŁOSOWY

Właściwe informacje już przy pierwszym telefonie.

Agent odbiera w imieniu firmy i informuje dzwoniącego, że rozmawia ze sztuczną inteligencją.

  1. Mniej zbędnych przełączeń

    Najpierw rozumie potrzebę, potem kieruje dalej.

  2. Uporządkowane zgłoszenia

    Maszyna, zakład, zgłoszone objawy, pilność.

  3. Kierowanie do zespołów

    Do sprzedaży, wynajmu, serwisu lub właściwego oddziału.

  4. Obsługa w wybranych godzinach

    W skonfigurowanych godzinach dostępności, także poza standardowym czasem pracy.

Wózek się zepsuł. Karta serwisowa już gotowa.

Telefon — 08:12Demonstracja poglądowa
Klient

„Dzień dobry, nasz wózek widłowy zepsuł się w zakładzie w Poznaniu.”

Agent Pegasy

Dzień dobry, rozmawiają Państwo z asystentem głosowym AI naszej firmy. Proszę podać markę i model wózka.

Klient

„Wózek elektryczny, podaję numer seryjny: 48213.”

Agent Pegasy

Dziękuję. Co się dzieje i czy praca w zakładzie jest wstrzymana?

Klient

„Nie chce się uruchomić, co utrudnia pracę na rampie załadunkowej.”

Agent Pegasy

Zapisane. Pod jakim numerem zespół serwisowy może się skontaktować?

Klient

„600 000 000.”

Zapytanie w toku

Maszyna
Wózek elektryczny
Lokalizacja
Zakład w Poznaniu
Numer seryjny
48213
Zgłoszony problem
Nie uruchamia się
Zgłoszona pilność
Utrudniona praca na rampie
Dane kontaktowe
Zebrano

Zgłoszenie serwisowe przygotowane

W tym przykładzie: przekazane do właściwego działu

Dzwoni telefon. Kolejny krok jest już przygotowany.

  1. Dzwoni telefon
  2. Agent rozpoznaje potrzebę
  3. Zbiera informacje
  4. Kieruje dalej lub przygotowuje kolejny krok

Obecny numer może pozostać punktem kontaktu.

Zależnie od operatora połączenia mogą być przekierowane do agenta. Ścieżki testujemy przed ich uruchomieniem.

Poza godzinami pracy

Agent przyjmuje zapytanie, w skonfigurowanych godzinach.

Jako wsparcie

Gdy zespół jest niedostępny.

Osobny numer

Na przykład dla serwisu lub wynajmu.

Testowane ścieżki

Przed każdym uruchomieniem.

Połączenia, które może przejąć.

  • Zapytanie o wynajem

    Sprzęt, terminy, miejsce.

  • Zapytanie o wycenę

    Potrzeby, przed wyceną.

  • Kierowanie do oddziału

    Według lokalizacji lub działu.

  • Umawianie spotkań

    Jeśli podłączono kalendarz.

  • Przełączenie do osoby

    Zależnie od możliwości technicznych.

  • Obsługa poza godzinami pracy

    W skonfigurowanych godzinach.

DOPASOWANE DO BRANŻY

Jak to wygląda w Państwa branży.

Zobacz cennik

Proszę zadzwonić do agenta. I usłyszeć różnicę.

Konfigurujemy agenta pod Państwa działy i ścieżki. Testują go Państwo przed rzeczywistym użyciem.

Demonstracja agentaDemo interaktywne

Bez karty płatniczej · Bez okresu zobowiązania

  • 14 dni bezpłatnie
  • Bez karty płatniczej
  • Bezpłatne wdrożenie standardowe
  • Bez okresu zobowiązania
  • Konfiguruje nasz zespół

Najczęstsze pytania

Czy może utworzyć zgłoszenie serwisowe?

Może przygotować potrzebne informacje lub utworzyć zgłoszenie, jeśli Państwa system jest zgodny i podłączony.

Czy może sprawdzić dostępność?

Tak, jeśli agent jest połączony z wiarygodnym systemem dostępności. Bez tego połączenia przygotowuje zapytanie dla zespołu.

Czy może zdiagnozować awarię?

Nie. Zbiera zgłoszone objawy i je przekazuje. O diagnozie i terminie interwencji decyduje Państwa zespół.

Czy klienci wiedzą, że rozmawiają z AI?

Tak. Agent wyraźnie przedstawia się jako asystent AI.