Voice Agent do połączeń
Odbiera, kieruje dalej i przygotowuje zapytania o wynajem lub serwis.
AI RECEPTIONIST
Jeden punkt kontaktu dla przyszłych klientów.
Strona i telefon przyjmują zapytania na podstawie tych samych informacji branżowych, a następnie kierują je do właściwych zespołów.
Przez telefon lub na stronie. Ta sama odpowiedź.
Chat Agent na stronę
Informuje odwiedzających i przygotowuje dane do wyceny.
AI Receptionist to nie trzeci silnik, lecz oferta łącząca tych dwóch agentów.
ZAPYTANIA W JEDNYM MIEJSCU
Koniec z szukaniem w wielu rozmowach.
Zależnie od skonfigurowanych integracji wszystko można zebrać w Państwa narzędziach i nadzorować przez zespoły.
ZapytaniaInterfejs fikcyjny, przykład poglądowy
- Gotowe do wycenyStronaZebrano e-mailZapytanie o wycenę antresoli.
- Przekazane do serwisuTelefonZebrano numerSerwis wózka widłowego.
- ZakwalifikowaneStronaZebrano e-mailPytanie o budynek modułowy.
- Do uzupełnieniaTelefonZebrano numerWynajem sprzętu.
- Spotkanie zarezerwowaneStronaE-mail i numerProśba o spotkanie handlowe.
Dwóch agentów. Czytelniejsza organizacja.
- 01
Określamy wiedzę i pytania
- 02
Konfigurujemy obu agentów
- 03
Łączymy kanały i zgodne narzędzia
- 04
Państwo zatwierdzają ścieżki
- 05
Nadzorujemy i dostosowujemy
Klienci wybierają kanał. Państwo zachowują ciągłość.
Spójna wiedza
Ten sam przekaz na stronie i przez telefon.
Uporządkowana kwalifikacja
Te same pytania, te same dane.
Jasne kierowanie
Do oddziału lub działu, według Państwa zasad.
Nadzorowane zapytania
W narzędziach handlowych, jeśli są podłączone.
Zapytanie może zacząć się na kilka sposobów.
Na stronie
Odwiedzający porównuje dwa urządzenia i prosi o kontakt.
Przez telefon
Klient dzwoni w sprawie zepsutej maszyny.
W sprawie spotkania
Potencjalny klient wybiera termin, jeśli podłączono kalendarz.
DOPASOWANE DO BRANŻY
Jak to wygląda w Państwa branży.
Wózki i intralogistyka
Sprzedaż, wynajem, serwis: każde zapytanie do właściwego oddziału.
Więcej→Wózki i intralogistykaBudynki modułowe i kontenery
Każdy projekt jest inny: właściwe pytania od samego początku.
Więcej→Budynki modułowe i konteneryRegały i magazynowanie
Powierzchnia, wysokość, obciążenia: zapytanie, z którym można pracować.
Więcej→Regały i magazynowanieMaszyny i urządzenia przemysłowe
Produkty techniczne, zapytania prostsze w obsłudze.
Więcej→Maszyny i urządzenia przemysłoweWynajem sprzętu dla firm
Sprzęt, terminy, adres: zapytanie już przygotowane.
Więcej→Wynajem sprzętu dla firmSerwis i utrzymanie ruchu
Serwis od razu wie, o którą maszynę chodzi.
Więcej→Serwis i utrzymanie ruchuCo zmienią dla zespołów dwa dobrze połączone kanały?
Konfigurujemy zakres standardowy i wspieramy Państwa przez 14 dni.
Bez karty płatniczej · Bez okresu zobowiązania
- 14 dni bezpłatnie
- Bez karty płatniczej
- Bezpłatne wdrożenie standardowe
- Bez okresu zobowiązania
- Konfiguruje nasz zespół
Najczęstsze pytania
Czy mogę zacząć od jednego agenta?
Tak. Można zacząć od Chat Agent lub Voice Agent, a potem je połączyć, jeśli klienci korzystają z obu kanałów.
Czy można kierować zapytania do oddziałów?
Tak, zależnie od określonych przez Państwa zasad i złożoności organizacji. Wdrożenia wielooddziałowe analizujemy osobno.
Czy trzeba zmieniać CRM?
Nie zawsze. Analizujemy integracje z obecnymi narzędziami.
Czy zespoły zachowują kontrolę?
Tak. To Państwo określają, co agent załatwia sam, a co musi zatwierdzić członek zespołu.